Privacyverklaring.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

APEXclusive, gevestigd in Maastricht (Nederland), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy kunt u stellen via info@apexclusive.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

1. Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw aanvraag.
2. AI-concierge: de berichten die u in de chat op de website verstuurt.
3. Hulpmiddelen: de planners bewaren uw voortgang uitsluitend lokaal in uw eigen browser (localStorage). Deze gegevens bereiken ons niet.
4. Technische gegevens: uw hostingprovider verwerkt standaard gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's voor beveiliging en stabiliteit.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor:

1. het beantwoorden van uw aanvraag en het voeren van een kennismakingsgesprek (uitvoering van uw verzoek, artikel 6:1b AVG);
2. het uitvoeren van een overeenkomst met u (artikel 6:1b AVG);
3. het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht (artikel 6:1c AVG).

4. Bewaartermijnen

Gegevens uit het contactformulier en de chat bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel: maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een wettelijke termijn of een lopende overeenkomst langer bewaren vereist. Administratieve gegevens bewaren wij zolang de belastingwetgeving dat vereist.

5. Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Voor de technische werking van de website maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers:

1. Vercel Inc. — hosting van de website en de serverless functies die uw aanvraag ontvangen;
2. OpenAI — alleen wanneer u gebruikmaakt van de AI-concierge, om uw vraag te kunnen beantwoorden;
3. E-maildienst (bijv. ZeptoMail of Resend) — voor de bezorging van uw aanvraag aan ons postvak;
4. Cloudinary — voor het leveren van afbeeldingen; zij verwerken geen persoonsgegevens van u.

Wij plaatsen geen tracking-cookies en gebruiken geen advertentienetwerken. De planners slaan niets op onze servers op.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Stuur uw verzoek naar info@apexclusive.nl. Wij reageren binnen vier weken. Heeft u een klacht? Dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Beveiliging

De website wordt uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS) bezorgd en de serverless functies controleren de herkomst van elk verzoek. Uw gegevens worden nooit onversleuteld verzonden.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of nieuwe functionaliteit. De actuele versie staat altijd op deze pagina.